Category: техника

Category was added automatically. Read all entries about "техника".

планфикс planfix

Июньский релиз 2014: новый интерфейс работы с проектами

Сегодня, пока Россия празднует свой день, мы провели очередное обновление ПланФикса. В этом релизе основная часть работ велась над “подводной частью айсберга”: мы провели несколько важных технических изменений для того, чтобы сделать наш сервис еще более устойчивым и масштабируемым. Не такая уж захватывающая работа, если подумать.

касатка

Но есть в этом релизе и кое-какие видимые изменения, о них мы сегодня и поговорим.

Collapse )
планфикс planfix

Декабрьский релиз 2013: новые отчеты и задачи для подключаемых в ПланФикс пользователей

Я немного задержался с выходом этой записи блога, за что прошу меня простить и спешу исправиться. Сегодня я расскажу вам про очередное обновление ПланФикса: новые отчеты и задачи, которые теперь автоматически ставятся новым пользователям при подключении в систему.

Отчеты
Отчеты очень важны для ПланФикса. Мы делаем систему, которая должна очень гибко настраиваться на разные области применения. Если посмотреть в общем, то эта гибкость обеспечивается двумя большими направлениями:

  • возможность вносить в систему данные, которые вам нужны;

  • возможность увидеть эти данные в удобном виде.

Отчеты - неотъемлемая часть второго блока. В ПланФиксе есть небольшой набор стандартных отчетов, но они присутствуют в системе только для того, чтобы проиллюстрировать на конкретных примерах использование конструктора отчетов. Наш конструктор и до переделки позволял делать удивительные вещи, но зачастую эти вещи держались на магии: мы пытались угадать, каким образом должны выбираться и увязываться данные, которые вы указывали в столбцах отчета, чтобы это совпало с вашими ожиданиями.

mag1
Источник

Со временем эта магия усложнялась - на конкретных кейсах, которые вы нам присылали, мы видели ее слабые места и укрепляли их дополнительными заклинаниями. Но постепенно мы все чаще стали натыкаться на ситуации, когда совершая одинаковые действия, наши пользователи из разных аккаунтов ожидали разного поведения системы в ответ.

В какой-то момент мы поняли, что этот подход завел нас в тупик.
Collapse )
планфикс planfix

Добавляем внешние письма в задачу ПланФикса

email2Чтобы вы не скучали между большими релизами ПланФикса, я периодически буду рассказывать о небольших нововведениях, которые появляются у нас чуть ли не каждую неделю. Сегодня мой рассказ посвящен возможности добавлять письма в задачу в виде действий.

Если вы уже перевели работу с клиентами в ПланФикс примерно таким образом, как это сделали мы с техподдержкой, то эта возможность для вас скорее всего не особо актуальна - все запросы от клиентов и так попадают в ПланФикс в качестве новых задач, а их ответы на ваши сообщения из ПланФикса аккуратно ложатся в нужную задачу.

Хотя бывает и так: работаешь себе, работаешь, давно задача заведена, все идет своим чередом - и вдруг бац,
Collapse )
планфикс planfix

Использование Планировщика: управление ресурсами (на примере переговорной)

На днях мы провели небольшое косметическое обновление ПланФикса, но сегодняшний мой пост не о нем. Тем не менее, если у вас есть вопросы или предложения по обновленному интерфейсу - можете задавать их в комментариях.

А сегодня мы с вами коснемся темы использования Планировщика ПланФикса для управления ресурсами. В качестве сквозного примера у нас будет управление переговорной комнатой.

Collapse )
планфикс planfix

Мартовский релиз: Планировщик, работа с Dropbox / Google Drive и изменения в интерфейсе

Здравствуйте, друзья!

Мы очень давно ждали этого момента, и вот он наступил - мартовский релиз (кстати, первый в этом году) уже на ваших экранах. В этой заметке я традиционно расскажу о новинках релиза и о том, чего ждать от ПланФикса в ближайшем будущем.

Collapse )
планфикс planfix

Июльский релиз: Справочники, Безопасность и еше немного кастомизации

Ну что, вроде бы мы с вами относительно безболезненно переехали на новый релиз, теперь можно поговорить о новостях.

Центральным нововведением июльского релиза стали значительно обновленные (скорее даже переписанные заново) справочники. Мы активно общаемся с пользователями ПланФикса, которые пробуют с его помощью управлять очень разными по сути процессами и сталкиваются при этом с очень разными задачами. Очень часто среди этих задач встречается необходимость ведения достаточно подробной информации о различных сущностях: товарах, оборудовании, объектах недвижимости и т.п.

Справочники в ПланФиксе были и раньше, но они имели ограниченную область использования, не были приспособлены для введения больших объемов информации, да и удобство работы с ними честно говоря хромало. По замыслу, справочники должны стать одним из важных инструментов кастомизации ПланФикса, т.е. настройки его для использования в разных областях, поэтому им посвящен практически весь текущий релиз.

Итак, что же интересного теперь можно делать с помощью справочников.


Collapse )
планфикс planfix

Наступила весна, обновился ПланФикс

Сегодня ПланФикс запланировнано обновился, а я решил по горячим следам отчитаться перед вами чем мы занимались последний месяц.

Периодические задачи
Самая трудоемкая часть работы в этом релизе пришлась на концептуальную переделку периодических задач. Полностью переделан интерфейс определения параметров повторяемости задач, мы постарались сделать его гибче и одновременно проще. Теперь Вы сразу выбираете с какой периодичностью должна повторяться задача (ежедневно, еженедельно и т.п.), а затем настраиваете дополнительные параметры:




Collapse )