Category: работа

Category was added automatically. Read all entries about "работа".

планфикс planfix

Новости ПланФикса: сентябрьский релиз и связь между аккаунтами

Сегодня мы обновили все аккаунты ПланФикса до последнего релиза 11.35.3. О внешних изменениях я писал на прошлой неделе - теперь участники задачи выбираются более удобным способом. Кое-какие дополнительные новости релиза я собираюсь осветить чуть позже, а сегодня расскажу о главном - про связи между разными аккаунтами ПланФикса.

Возможно вам это покажется странным, но мы считаем этот функционал одним из стратегически важных для ПланФикса. Его теоретическое обоснование я давал на неконференции *aaS предпринимателей весной этого года, так что останавливаться лишний раз не буду, подробности можно посмотреть в видео-версии доклада. В этой заметке я расскажу о практическом применении связи между аккаунтами - наверняка для кого-то она окажется полезной прямо сейчас.

Collapse )

планфикс planfix

Использование ПланФикса: Help desk /Service desk и поддержка пользователей

UPDATE от 18-09-2014: С актуализированной версией этого кейса вы можете ознакомиться в новом блоге ПланФикса.

И ещё одна полезная запись на тему устройства техподдержки в ПланФиксе: Конкуренция за задачи: кейс для службы поддержки и работы с фрилансерами

---

Когда мы сделали в ПланФиксе возможность ставить задачи по e-mail, одной из первых мыслей была - а не перевести ли нам свою собственную техподдержку внутрь ПланФикса? Мы попробовали это сделать, немного подрихтовали функционал под обнаруженные неудобства, и с той поры чувствуем себя вполне комфортно, используя ПланФикс в роли простого хелпдеска.

В этой заметке я расскажу о том, как работает наша служба техподдержки на базе ПланФикса. Постараюсь использовать меньше слов и больше картинок, которые говорят сами за себя.


Collapse )
планфикс planfix

Использование ПланФикса: Зарплата и учет рабочего времени

UPDATE 07-12-2015:
1. Новым аккаунтам для работы с учетом рабочего времени может понадобиться установить конфигурацию "Учет рабочего времени"
2. Обратите внимание на
расширение-таймер, при помощи которого удобно фиксировать время, затраченное на задачи.


Я уже немного касался этой темы - один из постов блога был посвящен примеру  настройки системы учета оплаты труда в ПланФиксе. Сегодня я хочу поподробнее рассказать о стандартной системе учета рабочего времени, которая присутствует в ПланФиксе по умолчанию, и о том, как с ее помощью можно удобно рассчитывать почасовую зарплату сотрудников.

Collapse )
планфикс planfix

Как настроить свою систему учета оплаты труда в ПланФиксе

UPDATE: Актуализированная версия этого кейса с живыми картинками опубликована в нашем новом блоге: Как настроить свою систему оплаты труда в ПланФиксе.

---
В Идеях ПланФикса периодически встречаются пожелания наших пользователей ввести тот или иной вариант учета оплаты труда. Выполнить все эти пожелания означало бы сделать из ПланФикса нагромождение полей, менюшечек и крыжиков, разобраться в которых мог бы только их создатель. А это совсем не то, чего хотят наши пользователи, да и мы сами.

К счастью, мы давно придумали и реализовали функционал «Аналитика», который отлично справляется в том числе и с такими задачами. С его помощью администратор аккаунта может настроить для своей компании нужную схему учета, без вмешательства программистов и потусторонних сил.

Collapse )